時間:2020-11-11 瀏覽次數(shù): 次
前不久,有支付代理利用直播方式銷售POS機(jī)被判刑,讓POS機(jī)銷售沒能搭上直播帶貨的風(fēng)口。競爭壓力之下,沉寂一段時間的POS電銷再度變得猖獗。
自從工信部發(fā)布《通信短信息和語音呼叫服務(wù)管理規(guī)定(征求意見稿)》后,支付行業(yè)中存在的電銷行為遇到了史上最嚴(yán)的商業(yè)短信和商業(yè)電話管理規(guī)定拷問。
在監(jiān)管的重壓之下,POS機(jī)電銷情況在一定程度上得到了改善,一部分不合規(guī)的電銷機(jī)構(gòu)遭到了警方的查處,給POS機(jī)電銷人員帶來了當(dāng)頭一棒。

對支付行業(yè)而言,電銷得到整治,也就意味著部分依靠電銷POS機(jī)的人員失去了營銷通道,也使這些電銷POS機(jī)的人員分潤受到直接影響。在此背景下,許多電銷人員無視監(jiān)管政策,繼續(xù)開展POS機(jī)電銷。
近期,一位讀者小陳向「支付百科」反映,之前POS機(jī)電銷最瘋狂的時候,每天可以接到數(shù)十個推銷電話,9月、10月兩個月,POS機(jī)營銷電話出現(xiàn)驟減,有時一天都接不到一個,本以為以后將不再受這類營銷電話的騷擾,但最近POS營銷電話突然又多了起來。
近年來,我國POS機(jī)行業(yè)需求量持續(xù)增長,根據(jù)央行統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,2013-2018年,我國聯(lián)網(wǎng)POS終端每年都以上百萬臺的數(shù)量增加,市場的潛力使大量人員涌入支付市場,這也造成了行業(yè)逐漸飽和。
市場競爭壓力的增大,使POS機(jī)推廣變得愈發(fā)艱難,線下推廣POS機(jī)阻力重重。POS代理人員在地推過程中,不再像以前一樣能快速拓展用戶,雖然持有信用卡的用戶不斷增加,但有POS機(jī)需求的用戶幾乎都已被開發(fā),甚至長期養(yǎng)卡者都辦理了多臺POS機(jī)。
這也導(dǎo)致了支付行業(yè)越來越多的人轉(zhuǎn)而加入POS機(jī)電銷大軍中,POS機(jī)電銷人員通過電話營銷的手段,挖掘別人代理商手中的用戶,并轉(zhuǎn)化為自己的新用戶,加劇了支付行業(yè)的惡性競爭。
借助電銷渠道,代理商以“費(fèi)率調(diào)整”、“產(chǎn)品升級”、“冒充官方”等為由,對用戶實(shí)施免費(fèi)POS機(jī)更換,實(shí)際上是營銷欺騙,目的是為了給用戶更換POS機(jī),從而以最低的成本撬動更多的用戶。
這種電銷切機(jī)行為,擾亂了支付行業(yè)秩序,將支付從業(yè)者線下用心開拓的商戶,只用短短幾分鐘就完成切換,轉(zhuǎn)移到電銷人員推銷的支付品牌下,對依靠線下開展POS營銷的人員造成巨大沖擊。
央視曾報(bào)道,某電話推銷人員自稱是銀聯(lián)POS機(jī)商務(wù)中心客服人員,可以為用戶提供刷卡秒到POS機(jī),還可附帶辦理大額信用卡,以此為噱頭進(jìn)行廣泛電話營銷。
一旦確定用戶有意向,開始套路用戶,收取用戶上千元的押金。在此案件中,詐騙金額累計(jì)高達(dá)800多萬,詐騙涉及全國6000多人。
此外,POS電銷掌握的個人信息十分豐富,背后的根源實(shí)際上是信息泄露,信息泄露導(dǎo)致海量的POS機(jī)電銷及各種垃圾信息鋪面而來,即便開啟了防騷擾模式,依然無法阻止瘋狂的POS機(jī)電話營銷。
今年6月份,工信部發(fā)文,擬加強(qiáng)呼叫中心業(yè)務(wù)管理,嚴(yán)控騷擾電話,力求有效遏制呼叫中心撥打電話擾民問題,并要求各經(jīng)營者開展自查自糾,停止違規(guī)呼出、違規(guī)接入,完善管理制度和技術(shù)手段。
部分支付機(jī)構(gòu)也明確禁止代理商以電銷、網(wǎng)銷的方式進(jìn)行POS機(jī)推廣,并且在宣傳過程中應(yīng)避免夸大宣傳,對于嚴(yán)重違規(guī)展業(yè)的代理人員,將被停發(fā)分潤以及終止合作。

近期,中付支付發(fā)布通知,表示沒有發(fā)送過任何調(diào)整費(fèi)率、更換機(jī)器設(shè)備相關(guān)的短信,用戶應(yīng)增強(qiáng)防范意識,防止信息泄露。付臨門也多次通過官網(wǎng)、公眾號等官方渠道發(fā)布公告聲明,表示從未通過客服電話聯(lián)系用戶、發(fā)送短信等要求更換終端。
隨著監(jiān)管及支付機(jī)構(gòu)對電銷POS機(jī)的嚴(yán)打,非法電銷的路將被慢慢堵死,電銷POS機(jī)將迎來一次徹底洗牌。
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